Algemene Voorwaarden

• Doel van de voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze online casino diensten (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
• Acceptatie van de Voorwaarden: Deze Voorwaarden zijn van kracht en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en Rakoo Casino. U dient deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de Dienst gebruikt.
• Leeftijd en Wettelijke Beperkingen: Om de Dienst te gebruiken, moet u ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied) en de capaciteit hebben om een wettelijk bindend contract aan te gaan. We behouden ons het recht voor om bewijs van leeftijd of identiteit te vragen.

Account Registratie

• Geschiktheid: U komt in aanmerking om een account te registreren als u aan onze leeftijdseisen voldoet, een geldig e-mailadres heeft en niet woont in een beperkt rechtsgebied.
• KYC en Verificatie Vereisten: Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken, kunnen we vereisen dat u identificatiedocumenten of andere verificatie-informatie verstrekt. We zullen deze documenten uitsluitend gebruiken voor het verifiëren van uw identiteit en het voorkomen van witwassen.
• Verantwoordelijkheid voor Accountbeveiliging: U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountlogin-gegevens en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot uw account.

Stortingen en Opnames

• Geaccepteerde Betaalmethoden: We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder credit-/debitkaarten, eWallets (zoals Skrill en Neteller), bankoverschrijvingen en cryptocurrencies. Raadpleeg onze website voor een complete lijst van geaccepteerde betaalmethoden.
• Minimale en Maximale Limieten: De minimale storting is €10, terwijl de maximale wekelijkse opname limiet €5.000 is. We behouden ons het recht voor om deze limieten op elk moment aan te passen.
• Verwerkingstijden en Kosten: Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt, terwijl opnames tot 48 uur kunnen duren, afhankelijk van de verificatiestatus. We brengen geen kosten in rekening voor stortingen of opnames; echter, externe aanbieders of banken kunnen kosten in rekening brengen.
• Anti-Witwasbeleid: We voldoen aan alle toepasselijke anti-witwasregelgeving en behouden ons het recht voor om aanvullende informatie van u te vragen om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.

Bonussen en Promoties

• Hoe Bonussen worden Bijgeschreven: Bonussen worden aan uw account bijgeschreven volgens onze bonusvoorwaarden, die inzetvereisten en spelrestricties kunnen bevatten. Raadpleeg onze website voor een complete lijst van actuele bonussen en promoties.
• Inzetvereisten: Om winsten die voortkomen uit het gebruik van een bonus op te nemen, moet u voldoen aan de toepasselijke inzetvereisten zoals vermeld in onze bonusvoorwaarden.
• Verloop- en Misbruikclausules: Bonussen en gratis spins vervallen na een bepaalde periode als ze niet worden gebruikt. We behouden ons het recht voor om bonussen op elk moment te annuleren of te wijzigen wegens vermoedelijk misbruik of manipulatie.

Spel en Eerlijkheid

• Gebruik van RNG: We gebruiken Random Number Generators (RNG's) om eerlijke en willekeurige uitkomsten in onze spellen te waarborgen.
• Spelfouten: In het geval van een spelfout behouden we ons het recht voor om alle inzetten die tijdens de periode van de fout zijn geplaatst ongeldig te verklaren.
• Limieten op Spel en Verantwoord Gokken Tools: We moedigen verantwoord gokken aan en kunnen limieten opleggen aan uw spel of toegang bieden tot verantwoord gokken tools zoals stortingslimieten, time-outs en zelfuitsluitingsopties.

Verantwoord Gokken

• Zichzelf Uitsluiten: U kunt uzelf voor een bepaalde periode uitsluiten van het spelen bij Rakoo Casino door contact op te nemen met onze klantenservice. Eenmaal uitgesloten, zult u geen toegang meer hebben tot uw account of inzetten kunnen plaatsen tijdens de uitsluitingsperiode.
• Stortings-, Inzet- en Sessie Limieten: We moedigen u aan om limieten in te stellen voor uw stortingen, inzetten en speelsessies met behulp van onze verantwoord gokken tools.

Verboden Activiteiten

• Bonus Misbruik: We behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren of te wijzigen als we vermoeden dat er misbruik of manipulatie heeft plaatsgevonden door u of een derde partij.
• Fraude, Samenspanning of Manipulatie: U stemt ermee in geen frauduleuze, samenspannende of manipulerende activiteiten uit te voeren tijdens het gebruik van de Dienst. We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen elke persoon die schuldig bevonden wordt aan dergelijk gedrag.
• Gebruik van Bots of Geautomatiseerde Systemen: Het gebruik van bots of geautomatiseerde systemen is strikt verboden en kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account.

Account Schorsing en Sluiting

• Vrijwillige Account Sluiting: U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Eenmaal gesloten, zult u geen toegang meer hebben tot uw account of inzetten kunnen plaatsen.
• Schending van de Voorwaarden: We behouden ons het recht voor om uw account te schorsen of te sluiten als we vermoeden dat er een schending van deze Voorwaarden of enige toepasselijke wetten en regelgeving heeft plaatsgevonden.
• Inactiviteit en Slapende Accounts: Als uw account gedurende een langere periode inactief blijft, kunnen we het als slapend beschouwen en stappen ondernemen om eventuele openstaande bedragen die aan ons verschuldigd zijn te recupereren.

Privacy en Gegevensbescherming

• Verzamelde Informatie: We verzamelen persoonlijke gegevens van u, waaronder maar niet beperkt tot, naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel van het aanbieden van onze Diensten en het voorkomen van witwassen.
• Gebruik en Opslag van Persoonlijke Gegevens: We slaan uw persoonlijke gegevens veilig op met behulp van encryptiemethoden die voldoen aan de industrienormen en nemen maatregelen om de bescherming tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te waarborgen.
• GDPR Compliance (indien van toepassing): Aangezien we voldoen aan de GDPR-regelgeving, heeft u het recht om toegang te vragen tot, correctie van of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Beperking van Aansprakelijkheid

• Verlies: We zijn niet verantwoordelijk voor enige verliezen die u lijdt tijdens het gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot, verliezen als gevolg van spelfouten, systeemfouten of links van derden.
• Systeemfouten: We behouden ons het recht voor om alle inzetten die tijdens een systeemfout of storing zijn geplaatst ongeldig te verklaren.
• Links van Derden: We zijn niet verantwoordelijk voor enige inhoud of diensten die worden geleverd via links van derden, en u gebruikt deze op eigen risico.

Wijzigingen en Updates

• Recht om de Voorwaarden te Wijzigen: We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te herzien.
• Kennisgeving van Wijzigingen: We zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden per e-mail of via onze website.

Houd er rekening mee dat deze Voorwaarden kunnen worden gewijzigd, en het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te herzien. Door de Dienst te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de herziene Voorwaarden.